プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できるため、登録情報に必須のメールアドレスは含まれません。VPNXNは、本人確認、サブスクリプションの提供、利用枠の計算に必要な範囲で、ユーザー名、パスワード認証に必要なデータ、サブスクリプションの状態、通信量を取り扱います。ユーザー名には不要な個人情報を入力しないでください。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引の照合に必要な識別情報が含まれます。入金確認、返金対応、注文に関する問題の解決に利用します。サポートチケットでお送りいただいた問い合わせ内容、スクリーンショット、返信も、サポート対応記録として扱います。スクリーンショットを送る前に、パスワード、決済情報、サブスクリプションのリンクを隠してください。

ログ方針と利用量の計算

VPNXNはノーログ方針を採用しています。ユーザーが閲覧したウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先、閲覧履歴を復元できる接続履歴も保存しません。過去の接続履歴は通常の保管対象ではなく、アカウントの利用記録としても保存しません。

現在の接続に必要な一時的な稼働状況は、接続の維持と障害対応にのみ使用し、長期的な接続記録には転用しません。サブスクリプションの利用枠計算に必要な累計通信量、リセット状況、アカウントの有効状態は閲覧履歴とは異なり、利用権の確認に使用します。ウェブサイトの閲覧履歴を作成するためのデータではありません。サイトのアクセス解析については次の項目をご覧ください。

アクセス解析とブラウザー内データ

マーケティングサイトでは、コンテンツの閲覧状況やユーザーパネルへの導線の利用状況を把握するため、ページのパス、参照元ページ、ブラウザーの種類、リンクのクリックなどを記録する場合があります。対象は本サイト内の利用状況に限られ、サブスクリプションの接続先からアクセスした外部サイトは含みません。マーケティングページのURLや公開リンクにサブスクリプションの認証情報を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、セッションの識別、ログイン状態、言語設定の保存に使用します。ユーザーパネルでは、次回以降のリクエストで本人確認を行うため、ログイン情報をブラウザー内に保存します。これらの情報を他人と共有しないでください。共有端末を利用した後はログアウトし、必要に応じてサイトデータを削除してください。

Cookieとローカルストレージは、ブラウザーの設定から削除または制限できます。削除すると、再ログインや言語の再選択が必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウントや注文情報は自動的に削除されません。サーバー上の情報の削除は、別途申請してください。

決済と第三者によるデータ処理

本サービスではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各決済サービスまたは取引ネットワークによって処理され、各サービス提供者はそれぞれの規定に従って決済情報を取り扱います。VPNXNが受け取るのは注文の確認に必要な決済結果と取引の照合情報です。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。

決済の前に、利用するサービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。公開型の取引ネットワーク上の記録はVPNXNの管理対象外です。VPNXNのアカウントを削除しても、ネットワーク上の取引記録は削除されません。サービスの提供、問題への対応、適用される義務の履行に必要な場合を除き、アカウント情報をサブスクリプションと無関係な第三者の宣伝に利用することはありません。

情報の保管と削除申請

アカウント情報は、アカウントとサブスクリプションの管理に必要な期間保管します。注文記録とサポートチケットは、照合、アフターサポート、問題への対応、適用される義務の履行に必要な期間保管します。利用目的が達成され、継続して保管する理由がなくなった情報は、削除または個人を識別できない形に処理します。記録ごとに異なる保管要件があるため、一律の日数は定めていません。

情報の開示・訂正・削除は、ユーザーパネルのサポートチケットから申請できます。対象となるアカウントと記録の範囲をお知らせください。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認します。保管を継続する必要がある記録については、その目的と制限をご説明します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合がありますので、未完了の注文がある場合は先にご対応ください。一時的にユーザーパネルにアクセスできない場合は、サポートページの案内をご確認ください。

ポリシーの更新と適用範囲

本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、冒頭の最終更新月を変更します。収集範囲、処理目的、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途確認が必要な事項については、該当する操作の前にご案内します。

本ポリシーは、第三者のウェブサイトに適用されるプライバシーポリシーに代わるものではありません。サブスクリプションの利用条件と返金ルールについては、利用規約もご確認ください。データの取り扱いに関するご質問は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせいただけます。